В Украину отправляем!
Мы предлагаем все самые удобные способы доставки, существующие на данный момент. Выбрать способ доставки и рассчитать стоимость вы сможете после того, как положите товар в корзину и при оформлении заказа впишете адрес. По-другому никак, ибо доставка зависит от веса товара и удаленности вашего места проживания.
Абсолютно все посылки отслеживаются!
Трек номер СДЕК вы увидите в письме-уведомлении со сменой статуса заказа.
Внимание! Посылки, отправленные за пределы РФ Почтой России, отслеживайте не только на сайте Почты России, но и на сайтах почты страны назначения!
Сроки хранения посылок в разных странах отличаются. Не ориентируйтесь на сроки хранения посылок, указанных на сайте Почты России при получении не на территории РФ.
Треки международных посылок, появляются в личных кабинетах клиентов после отправки.
Способ доставки вы можете выбрать самостоятельно при оформлении заказа.
Цены на доставку рассчитываются автоматически в зависимости от вашего места жительства.
Время доставки мы заранее сказать не можем. Во первых, мы не можем нести ответственность за сторонние службы доставки, во- вторых, мы не помним сколько времени идут посылки в каждый населенный пункт мира. Сроки доставки примерно указаны на сайтах курьерских и почтовых компаний. В Москву простой посылкой — это примерно 3-4 дня и два дня курьерской. То есть смотрите сами в калькуляторах доставки и решайте что вам больше подходит.
Как правило, посылки комплектуются и отправляются на следующий после оплаты день (при наличии товара на складе).
Информацию о статусе вашего заказа мы вышлем вам на E-mail, указанный при заказе. Вы будете знать когда он скомплектован, когда передан в доставку.
Мы не работаем как все интернет-магазины в России. Работаем по западной схеме и согласно грамотной логистике. Поэтому, не ждите звонка менеджера и не спрашивайте о наличии товара перед заказом.
Если товар добавляется в корзину — смело оплачивайте.
Свои пожелания пишите в комментариях. Если товара нет в наличии, ну, вдруг, все раскупили (вероятность крайне низкая), менеджер с вами обязательно свяжется .
Внимание, мы не работаем по выходным!
Заказы, оформленные в выходные, будут отправлены в понедельник.
Мы сообщим вам об изменении статуса вашего заказа, напишем что он «Отправлен» на E-mail (проверяйте спам), а выбранная вами служба доставки сообщит с помощью SMS о поступлении посылки в пункт выдачи или отделение почты.
Писать «Где мой заказ?» в чат через два дня после оплаты нет смысла. Контролируйте движение посылки в личном кабинете, проверяйте спам и ждите SMS от службы доставки.
Внимание, иногда, в случае, если купленные вами предметы находятся на разных складах, ваши покупки могут быть вам отправлены двумя посылками из разных городов и стран!
Если вы оплатили дорогостоящий предмет, такой, как картина, предмет антиквариата или ювелирное изделие, мы можем отправить его любой другой почтовой или курьерской службой на наше усмотрение из соображений безопасности, страховки и удобства доставки вашей покупки. Разумеется, перед принятием решения о выборе службы доставки с вами свяжется менеджер и согласует условия.
Почта России
Почта России — надежная доставка по всему миру. И в Украину и в Австралию. Не быстро, но дешево.
Почта России «Простая посылка» — дешево, сердито.
«EMS Почта России» — самая быстрая доставка до двери курьером. В городах, где нет курьерской службы EMS, получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.
Все отправления отслеживаются, стоимость рассчитывается при заказе.
Международный «Мелкий пакет» (до 2 кг). Быстро, надежно — по всему миру без исключений.
«EMS международное» — опять же, без исключений, по всему миру и курьером до вашей двери. Авиа доставка 3-30 дней. В других странах ваши посылки доставит партнер EMS, это может быть и DHL и UPS.
При доставке по России и в страны ЕАЭС (Казахстан, Беларусь, Армения и Киргизия) таможенные платежи не взимаются. В других странах возможны дополнительные таможенные сборы или налоги, установленные Законодательством страны назначения.
СДЕК
Доставка «СДЕК до пункта выдачи» — получение посылки в ближайшем к вашему дому пункте выдачи (есть не во всех городах страны).
Срок хранения заказа составляет 7 календарных дней.
Доставка «СДЕК курьерская» — быстрая, курьером до ваших дверей.
Продлить срока хранения заказа можно позвонив по телефону 8-800-250-04-05.
Курьером по Санкт-Петербургу и пригороду
Стоимость зависит от зоны и примерно соответствует стоимости доставки курьером СДЕК и EMS.
Самовывоз
В пункт самовывоза, в Гостиницу «Гельвеция», заказы доставляются, как правило, один раз в неделю в среду к 19:00.
Вы получите на E-mail уведомления о статусе заказа «Передан в доставку»
Срок хранения заказа в Гельвеции 1 неделя!
Товарищи! В субботу и воскресенье мы не работаем. Если хотите приобрети книгу Невзорова срочно, то можете сделать это на ресепшен отеля Гельвеция.
При получении заказа в пункте самовывоза необходимо сказать номер заказа и фамилию.
Ресепшен гостиницы “Гельвеция” ул. Марата 11
Для связи используйте окошко чата или E-mail [email protected]
Дополнительная информация
Доставка товаров (включая крупногабаритные картины) осуществляется по территории РФ и другие страны (в Украину тоже) выбранными нами службами доставки (разумеется, согласуем с вами).
- Оказываем оперативную помощь в получении сертификатов на вывоз предметов искусства за пределы РФ от Министерства культуры РФ.
- Можем застраховать вашу покупку.
- Предметы искусства продаются с сертификатом автора.
- Оказываем помощь в выборе рамы для картины, помощь в заказе рамы и доставке. Помощь в организации консультации/получении рекомендации от автора живописного полотна по поводу декора и обрамления.
- Доставка осуществляется за счет клиента и рассчитывается автоматически при заказе. В случае приобретения единичных товаров (картин) больших габаритов, просьба связаться с менеджером по вопросу доставки и ее стоимости. В связи с высокой ценностью предметов искусства мы можем застраховать вашу покупку от порчи/утраты. Предметы искусства возврату не подлежат. В случае получения поврежденного товара, товара не отвечающего вашим ожиданиями, просьба связаться с менеджером магазина. Каждый случай будет рассмотрен в частном порядке.